Gör det själv i en kopia av Wilmo för Wilmo Shop. Misstag kostar ingenting, och inget skickas till någon.
ÖvningsmiljöInget skickas till riktiga kunderWilmo Shop · en kopia av Wilmos inkorg
Alla öppna ärenden
Dragkedjan gick sönder - kan jag byta?2 min
Vill byta jeansen från order #WS10482, dragkedjan gick sönder
Maja Lindqvist
#SHOP-1001Öppen
Var är mitt paket?9 min
Frågar när order #WS10491 kommer och var han hämtar den
Lars Nyström
#SHOP-1002Öppen
Byta stl. 38 mot 3914 min
Vill byta sina Chelsea boots från stl. 38 till 39 (#WS10505)
Anna Bergqvist
#SHOP-1004Öppen
Returetiketten fungerar inte22 min
Har skickat tillbaka jackan, vill veta när han får pengarna
Peter Dahl
#SHOP-1005Öppen
Avbryt min order31 min
Har beställt två gånger av misstag och vill att en order avbryts
Simon Wikström
#SHOP-1006Öppen
Hål i tröjan1 t
Tröjan har ett litet hål vid ärmen, vill ha rabatt eller byta
Lisa Öberg
#SHOP-1008Öppen
Faktura med org.nr1 t
Vill ha en faktura med företagsnamn och organisationsnummer
Karin Holt
#SHOP-1003Öppen
Jag vill prata med en människa1 t
Missnöjd med väntetiden, vill prata med en person
Henrik Sjögren
#SHOP-1010Öppen
Paketet kom fram skadat1 t
Vasen var trasig vid leveransen (#WS10476)
Nora Sandberg
#SHOP-1011Öppen
Rabattkoden fungerar inte2 t
Koden WILMO10 nekas i kassan
Tomas Kvist
#SHOP-1042Öppen
Fel färg på klänningen3 t
Fick en grön klänning i stället för den blå hon beställde
Camilla Fors
#SHOP-1007ÖppenSL
Var är mitt paket?
Lars Nyström 9 min
Hej!
Jag beställde en kappa för 4 dagar sedan (order #WS10491). När kommer den, och var hämtar jag den?
Mvh Lars
Tilllars.nystrom@example.comCcBcc
Uppdrag 6 av 6 · övning0 av 5
Svara på frågor om paket och returer
Lars vill veta var hans paket är, och Peter väntar på pengar för en retur. Svaren finns i infopanelen.
Filmen visar Smartpack, och övningsmiljön visar Shipmondo och Revershero. De är exempel: vad du ser i infopanelen beror på vilka system er butik använder.
- 1Hitta Lars beställning
Öppna infopanelen på #SHOP-1002 och fäll ut beställning #WS10491 under Beställningar i Shopify.
⌘I/CtrlI - 2Följ spårningen
- 3Svara Lars och lös ärendet
- 4Hitta Peters retur
- 5Vad får Peter tillbaka?
Nu: Hitta Lars beställning