Einrichtung
Ein Kunde möchte, dass seine Daten gelöscht werden
Ein Organisations-Admin löscht den Kunden unter Einstellungen > Datenspeicherung > Kund:in löschen. Wilmo löscht seine Nachrichten und Dateien und entfernt Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, in all euren Teams.
So geht's · 5 Schritte
- 1Öffne Einstellungen > Arbeitsbereich > Datenspeicherung.
- 2Gib unter Kund:in löschen die E-Mail oder das Telefon des Kunden ein und klick auf Kund:in finden.
- 3Prüf, ob es der richtige Kunde ist, und klick auf Kund:in löschen...
- 4Gib den Wert zur Bestätigung ein und klick auf Kund:in löschen. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
- 5Die Löschung steht danach unter Letzte Löschungen. Gutschriften bleiben wegen der Buchhaltungspflicht 5 Jahre erhalten.
Ähnliche Antworten
- EinrichtungWie lange bewahrt Wilmo unsere Tickets auf?„Wie lange werden Kunden-E-Mails gespeichert?“Antwort ansehen
- PosteingangFrühere Tickets eines Kunden finden„Die Kundin sagt, sie hat schon mal geschrieben“Antwort ansehen
- EinrichtungEinen Kollegen entfernen, der gegangen ist„Jemand hat die Firma verlassen, wie entferne ich ihn?“Antwort ansehen