Posteingang · Mission 3: Ein Ticket lesen
Einem Ticket einen Tag hinzufügen
Tags sagen, worum es in einem Ticket geht, zum Beispiel Retoure oder Lieferung. Wilmo setzt sie selbst, wenn die E-Mail des Kunden ankommt, und du kannst unter „Details“ oben im Ticket weitere hinzufügen. Das Ticket erscheint dann in den Ordnern, die diesen Tag sammeln.
So geht's · 5 Schritte
- 1Öffne das Ticket.
- 2Klick oben rechts auf die drei Punkte („Details“), neben „Unterhaltung weiterleiten“.
- 3Unter „Tags“ siehst du die Tags, die das Ticket hat.
- 4Klick auf „Tag hinzufügen“, such unter „Tags suchen...“ und wähl den Tag.
- 5Das Ticket erscheint jetzt in Ordnern mit einer Bedingung „Tag“ für diesen Tag.
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