Einrichtung
Einen neuen Tag anlegen
Ein Admin legt Tags unter Tags in der App an. Du beschreibst in einfachen Worten, wann der Tag passt, und Wilmo setzt ihn bei neuen Tickets selbst. Tags nutzt ihr für Ordner und um zu sehen, worüber Kunden schreiben.
So geht's · 5 Schritte
- 1Öffne die App und wähl in der Seitenleiste unter Training die Tags.
- 2Klick auf Tag erstellen.
- 3Gib einen Namen ein und wähl eine Farbe.
- 4Beschreib unter Wann soll dieser Tag angewendet werden?, wann Wilmo ihn setzen soll, zum Beispiel "Setze diesen Tag, wenn der Kunde nach einem Gutschein fragt".
- 5Klick auf Erstellen. Leg dann im Posteingang einen Ordner mit der Bedingung Tag an.
Ähnliche Antworten
- PosteingangEinem Ticket einen Tag hinzufügen„Wie tagge ich ein Ticket?“Antwort ansehen
- EinrichtungEin weiteres Team anlegen, zum Beispiel für einen neuen Shop„Wir haben zwei Onlineshops, können beide in ein Wilmo?“Antwort ansehen
- PosteingangIch will einem Kunden zuerst schreiben„Wie erstelle ich ein neues Ticket?“Antwort ansehen