Gör det själv i en kopia av Wilmo för Wilmo Shop. Misstag kostar ingenting, och inget skickas till någon.
ÖvningsmiljöInget skickas till riktiga kunderWilmo Shop · en kopia av Wilmos inkorg
Alla öppna ärenden
Dragkedjan gick sönder - kan jag byta?2 min
Vill byta jeansen från order #WS10482, dragkedjan gick sönder
Maja Lindqvist
#SHOP-1001Öppen
Var är mitt paket?9 min
Frågar när order #WS10491 kommer och var han hämtar den
Lars Nyström
#SHOP-1002Öppen
Byta stl. 38 mot 3914 min
Vill byta sina Chelsea boots från stl. 38 till 39 (#WS10505)
Anna Bergqvist
#SHOP-1004Öppen
Returetiketten fungerar inte22 min
Har skickat tillbaka jackan, vill veta när han får pengarna
Peter Dahl
#SHOP-1005Öppen
Avbryt min order31 min
Har beställt två gånger av misstag och vill att en order avbryts
Simon Wikström
#SHOP-1006Öppen
Hål i tröjan1 t
Tröjan har ett litet hål vid ärmen, vill ha rabatt eller byta
Lisa Öberg
#SHOP-1008Öppen
Faktura med org.nr1 t
Vill ha en faktura med företagsnamn och organisationsnummer
Karin Holt
#SHOP-1003Öppen
Jag vill prata med en människa1 t
Missnöjd med väntetiden, vill prata med en person
Henrik Sjögren
#SHOP-1010Öppen
Paketet kom fram skadat1 t
Vasen var trasig vid leveransen (#WS10476)
Nora Sandberg
#SHOP-1011Öppen
Rabattkoden fungerar inte2 t
Koden WILMO10 nekas i kassan
Tomas Kvist
#SHOP-1042Öppen
Fel färg på klänningen3 t
Fick en grön klänning i stället för den blå hon beställde
Camilla Fors
#SHOP-1007ÖppenSL
Dragkedjan gick sönder - kan jag byta?
Maja Lindqvist 16 min
Hej!
Mina jeans (order #WS10482) kom i fredags, men dragkedjan gick sönder första gången jag hade dem på mig. Kan ni byta dem mot samma modell i samma storlek?
Skicka dem gärna till ICA Nära på Skånegatan igen.
Tack! Maja
Skapar order
Väntar på godkännande1 artikel - Straight jeans, blå, W31 L32
maja.lindqvist@example.com
Den här åtgärden kräver ditt godkännande
Skapar returetikett
#WS10482
Väntar på godkännandeDen här åtgärden kräver ditt godkännande
Tillmaja.lindqvist@example.comCcBcc
Uppdrag 2 av 6 · övning0 av 5
Hitta allt snabbt
Kunder ringer, kollegor skriver till dig. Hitta ärenden och beställningar med sökningen, och jobba i flikar.
- 1Öppna sökningen
Öppna sökningen från tangentbordet: ⌘K på Mac eller Ctrl+K på Windows.
⌘K/CtrlK - 2Hitta kunden på e-postadressen
- 3Hitta en beställning
- 4Ta #SHOP-1042 i en ny flik
- 5Byt till den nya fliken
Nu: Öppna sökningen