Neste: Oppdrag 4 · 12 min
Svar med Alma
Alma forbereder svaret og handlingene, og du har det siste ordet. Du sjekker utkastet og handlingene mot bestillingen, godkjenner og sender med riktig status. Det er ditt ja som setter ting i gang, så kunden alltid får et svar du står inne for.