Als Nächstes: Mission 5 · 12 Min.
Zusammenarbeiten
Du holst dir Hilfe von Kollegen, von Alma und von Paketdiensten, ohne dass der Kunde es sieht, und startest selbst Unterhaltungen. Unter „Ask Alma“ gibst du Alma eine Aufgabe: Sie schreibt die Antwort um, schlägt nach und bereitet Aktionen vor. So nimmt sie dir die Arbeit ab, und du entscheidest weiter, was genehmigt und gesendet wird. Alles bleibt im Ticket, so sieht jeder die ganze Geschichte.