Einrichtung
Kunden-E-Mails kommen nicht in Wilmo an
Prüf zuerst den E-Mail-Kanal: Steht beim Postfach Gestoppt oder beim Kanal Einrichtung erforderlich, verbinde ihn neu. Nutzt ihr die Weiterleitung, sieh unter Protokolle nach, ob die E-Mail bei Wilmo angekommen ist.
So geht's · 5 Schritte
- 1Such die Kundin mit ⌘K (Mac) / Strg+K (Windows) und schau unter Auch im Spam nach. Vielleicht ist die E-Mail als Spam reingekommen.
- 2Öffne Einstellungen > Verbindungen > Kanäle. Steht neben E-Mail Einrichtung erforderlich oder Einrichtung abschließen, ist der Kanal nicht fertig eingerichtet.
- 3Gmail oder Outlook: Steht beim Postfach Gestoppt, klick erneut auf Mit Google fortfahren oder Mit Microsoft anmelden.
- 4Weiterleitung: Öffne im E-Mail-Kanal den Tab Protokolle. Keine eingehenden E-Mails? Prüf die Weiterleitung bei eurem E-Mail-Anbieter.
- 5Gmail leitet keine E-Mails weiter, die in Gmails eigenem Spam liegen. Leg in Gmail einen Filter mit Nie als Spam einstufen an.
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