ca. 12 min

Samarbejd

Gør det selv i en efterlignet Wilmo for Wilmo Shop. Fejl er gratis, og intet bliver sendt til nogen.

ØvebaneIntet sendes til rigtige kunderWilmo Shop · en efterligning af Wilmo-indbakken

Alle åbne henvendelser

Lynlåsen gik i stykker - kan jeg bytte?2 min

Vil bytte jeans fra ordre #WS10482, lynlåsen gik i stykker

Mette Kjeldsen

#SHOP-1001Åben

Hvor er min pakke?9 min

Spørger hvornår ordre #WS10491 kommer, og hvor han kan hente den

Lars Nygaard

#SHOP-1002Åben

Bytte str. 38 til 3914 min

Vil bytte Chelsea boots fra str. 38 til 39 (#WS10505)

Anne Brask

#SHOP-1004Åben

Returlabel virker ikke22 min

Har sendt jakken retur, vil vide hvornår han får pengene

Peter Dam

#SHOP-1005Åben

Fortryd min ordre31 min

Har bestilt to gange ved en fejl og vil annullere den ene

Søren Vang

#SHOP-1006Åben

Hul i strikken1 t

Sweateren har et lille hul ved ærmet, vil have rabat eller bytte

Lise Ottesen

#SHOP-1008Åben

Faktura med CVR1 t

Vil have en faktura med firmanavn og CVR-nummer

Karin Holt

#SHOP-1003Åben

Jeg vil tale med et menneske1 t

Utilfreds med svartid, vil tale med en medarbejder

Henrik Juul

#SHOP-1010Åben

Pakken kom beskadiget1 t

Vasen var knust ved levering (#WS10476)

Nanna Skov

#SHOP-1011Åben

Rabatkode virker ikke2 t

Koden WILMO10 bliver afvist i kassen

Thomas Kirk

#SHOP-1042Åben

Forkert farve på kjolen3 t

Fik en grøn kjole i stedet for den blå, hun bestilte

Camilla Friis

#SHOP-1007ÅbenSH

Hul i strikken

Lise Ottesen 1 t

Hej

Sweateren har et lille hul ved ærmet. Jeg vil gerne beholde den, hvis jeg kan få lidt rabat. Ellers vil jeg gerne bytte.

Lise

Tillise.ottesen@example.comCcBcc

Mission 5 af 6 · øvebane0 af 7

Samarbejd uden at kunden ser det

Du skal have Sofies ja til en rabat, svare på en omtale, lade Alma gøre svaret klar, skrive til GLS og starte en ny mail til en kunde.

1
Spørg Sofie i en note
Lise vil have rabat for et hul i sweateren. Skriv en Note på #SHOP-1008, og nævn Sofie med @, så hun kan sige ja eller nej.
2
Svar på din egen omtale
3
Bed Alma om et kortere svar
4
Bed Alma refundere fragten
5
Skriv til GLS
6
Svar kunden og vent på GLS
7
Start en ny henvendelse

Nu: Spørg Sofie i en note