Indbakke · Mission 3: Læs en henvendelse
Sæt et tag på en henvendelse
Tags fortæller, hvad en henvendelse handler om, fx retur eller levering. Wilmo sætter dem selv, når kundens mail kommer ind, og du kan tilføje flere under Detaljer øverst i henvendelsen. Så havner henvendelsen i de mapper, der samler på tagget.
Sådan gør du · 5 trin
- 1Åbn henvendelsen.
- 2Klik på de tre prikker (Detaljer) øverst til højre, ved siden af Videresend samtale.
- 3Under Tags ser du de tags, henvendelsen har fået.
- 4Klik Tilføj tag, søg under Søg i tags..., og vælg tagget.
- 5Henvendelsen dukker nu op i de mapper, der har betingelsen Tag med det tag.