Kom igång
Kundernas mejl kommer inte in i Wilmo
Kontrollera e-postkanalen först: står det Stoppad vid brevlådan, eller Installation krävs vid kanalen, ansluter du den igen. Använder ni vidarebefordran ser du under Loggar om mejlet har nått Wilmo.
Så här gör du · 5 steg
- 1Sök efter kunden med ⌘K / Ctrl+K och titta under Även i skräppost. Mejlet kan ha kommit in som skräppost.
- 2Öppna Inställningar > Anslutningar > Kanaler. Installation krävs eller Slutför installation vid E-post betyder att kanalen inte är klar.
- 3Gmail eller Outlook: står det Stoppad vid brevlådan klickar du på Fortsätt med Google eller Logga in med Microsoft igen.
- 4Vidarebefordran: öppna fliken Loggar på e-postkanalen. Inga inkommande mejl? Kontrollera vidarebefordran hos er e-postleverantör.
- 5Gmail vidarebefordrar inte mejl som ligger i Gmails egen skräppost. Skapa ett filter med Skicka aldrig till skräppost.