Admin · Uppdrag 1: Träningstavlan
Vad är en grupp och en situation?
En grupp är en sorts ärende, till exempel Retur och byte. En situation är ett sätt den sortens ärende ska hanteras på, med ett riktigt ärende från er inkorg som exempel. Wilbot namnger situationer med små bokstäver och understreck, till exempel wrong_size.
0:00 / 0:13
Transkription · synkad
Klicka på en rad för att hoppa dit
Klipp från kapitlet ”Grupper och situationer” · 0:00–0:13