Oppsett
E-poster fra kunder kommer ikke inn i Wilmo
Sjekk e-postkanalen først: står det Stoppet ved postboksen, eller Oppsett kreves ved kanalen, kobler du den til på nytt. Bruker dere videresending, sjekker du Logger for å se om e-posten nådde Wilmo.
Slik gjør du det · 5 steg
- 1Søk etter kunden med ⌘K / Ctrl+K og se under Også i søppelpost. E-posten kan ha kommet inn som spam.
- 2Åpne Innstillinger > Tilkoblinger > Kanaler. Oppsett kreves eller Fullfør oppsett ved E-post betyr at kanalen ikke er ferdig satt opp.
- 3Gmail eller Outlook: står det Stoppet ved postboksen, klikker du Fortsett med Google eller Logg inn med Microsoft igjen.
- 4Videresending: åpne fanen Logger på e-postkanalen. Ingen innkommende e-poster? Sjekk videresendingen hos e-postleverandøren deres.
- 5Gmail videresender ikke e-poster som ligger i Gmails egen søppelpost. Lag et filter med Send aldri til søppelpost (Never send it to Spam).