Admin · Oppdrag 1: Treningstavlen
Hva er en gruppe og en situasjon?
En gruppe er én type henvendelse, for eksempel Retur og bytte. En situasjon er én måte den typen henvendelse skal håndteres på, med en ekte henvendelse fra innboksen deres som eksempel. Wilbot gir situasjonene navn med små bokstaver og understrek, for eksempel wrong_size.
0:00 / 0:14
Transkripsjon · synkronisert
Klikk på en linje for å hoppe dit
Klipp fra kapittelet «Grupper og situasjoner» · 0:00–0:14