Opsætning
Slå automatisk svar til
Skriv én besked under Indstillinger > Automatisk svar, og vælg, hvornår den sendes. Så ved kunden med det samme, at I har fået mailen. Med Når Alma ikke er på Autopilot sendes der intet automatisk svar, når Alma selv svarer.
Sådan gør du · 5 trin
- 1Åbn Indstillinger > Arbejdsområde > Automatisk svar.
- 2Under Besked klikker du Rediger og skriver dit automatiske svar.
- 3Slå Ved hver ny e-mail til, hvis alle nye mails skal have svaret (højst én pr. kunde pr. time).
- 4Eller slå Når Alma ikke er på Autopilot til, så kun kunder, der venter på et menneske, får det.
- 5Står der "Tilføj en besked, ellers sendes der intet.", mangler beskeden. Automatisk svar gælder kun e-mail.