Opsætning
Kundernes mails kommer ikke ind i Wilmo
Tjek først e-mailkanalen: står postkassen som Stoppet, eller står der Opsætning påkrævet, så forbind igen. Bruger I videresendelse, så tjek under Logs, om mailen nåede Wilmo.
Sådan gør du · 5 trin
- 1Søg efter kunden med ⌘K / Ctrl+K, og kig under Også i spam. Mailen kan være kommet ind som spam.
- 2Åbn Indstillinger > Forbindelser > Kanaler. Står der Opsætning påkrævet eller Fuldfør opsætning ved E-mail, er kanalen ikke færdig.
- 3Gmail eller Outlook: står postkassen som Stoppet, så klik Fortsæt med Google eller Log ind med Microsoft igen.
- 4Videresendelse: åbn fanen Logs på e-mailkanalen. Er der ingen indgående mails, så tjek videresendelsen hos jeres mailudbyder.
- 5Gmail videresender ikke mails, der ligger i Gmails egen spam. Lav et filter med Send aldrig dette til Spam.