Admin · Mission 1: Træningstavlen
Hvad er en gruppe og en situation?
En gruppe er én slags henvendelse, fx Retur og ombytning. En situation er én måde, den slags henvendelse skal håndteres på, med en rigtig henvendelse fra jeres indbakke som eksempel. Wilbot navngiver situationer med små bogstaver og bundstreg, fx wrong_size.
0:00 / 0:13
Transskript · synkroniseret
Klik på en linje for at hoppe dertil
Klip fra kapitlet „Grupper og situationer“ · 0:00–0:13