Loading...

We're hiring sellers and developers!Apply now

Platform Autopilot Chatbot

Integrations Cases Academy Positions Pricing

Log in Book a Demo

Ny til WilmoNy til Wilmo Find svarFind svar

Academy
Find svar
Find en kundes tidligere henvendelser

Indbakke · Mission 3: Læs en henvendelse

Find en kundes tidligere henvendelser

Se under Tidligere henvendelser i infopanelet til højre. Du kan også søge på kundens navn eller e-mail med ⌘K (Mac) eller Ctrl+K (Windows), så ser du også de løste.

0:00 / 0:07

Transskript · synkroniseret

Klik på en linje for at hoppe dertil

Klip fra kapitlet „Kunden“ · 0:17–0:25

Sådan gør du · 4 trin

1Åbn kundens henvendelse.
2Find Tidligere henvendelser i infopanelet. Er panelet skjult, så tryk ⌘I (Mac) eller Ctrl+I (Windows).
3Eller tryk ⌘K / Ctrl+K, og søg på kundens e-mail.
4Klik på en tidligere henvendelse for at læse den.

Øv det: Læs en henvendelsePrøv det selv i en efterlignet Wilmo. Intet bliver sendt.

Spurgt på andre måder

„Kunden siger, at hun har skrevet før“
„Hvor ser jeg kundens gamle sager?“
„historik på kunden“
„Har kunden klaget over det samme før?“

Relaterede svar

IndbakkeKunden skriver på et andet sprog„Kunden skriver på fransk, hvad gør jeg?“Se svaret
IndbakkeGiv henvendelsen til en kollega„Hvordan giver jeg en ticket til en kollega?“Se svaret
IndbakkeKunden vil tale med et menneske„Kunden vil ikke tale med en robot“Se svaret

Subscribe to our newsletter

Product updates, new cases, and company news.

AI customer support that feels human. Built for e-commerce.

Product

Product
Autopilot
Channels
Integrations
Pricing

Resources

Demo
Cases
Academy
Integration guides
Setup guides
Changelog
Developers
Status

Migrations

Zendesk
Gorgias
Dixa
Freshdesk
Herodesk

Company

About
Positions
Contact
Brand
News

Legal

Privacy
Terms
DPA
Sub-processors
SLA
IP addresses

© 2026 Wilmo. All rights reserved.